신청은 했는데
반려 통보를 받으셨나요?
서류 하나만 잘못 내도 처음부터 다시 해야 합니다.
반려 원인 1위부터 완벽 체크리스트까지, 지금 미리 준비하세요.
필수 서류 3가지
온라인 신청 시 아래 3가지 서류를 사진 파일로 업로드해야 합니다. 모두 선명하게 찍어야 반려를 피할 수 있습니다.
제품에 부착된 에너지 등급 라벨을 촬영한 사진입니다. 모델명과 등급 숫자가 모두 선명하게 보여야 합니다. 스티커가 벗겨지거나 글씨가 흐릿하면 반려됩니다.
제품 배송 당일 바로 촬영해 두는 것이 가장 안전합니다.제품 옆면이나 뒷면에 부착된 명판 스티커를 촬영한 사진입니다. 시리얼넘버, 모델명이 함께 적힌 스티커입니다. 에너지 라벨과 별도로 촬영해야 합니다.
명판과 에너지 라벨이 같은 위치에 있으면 한 장에 함께 촬영 가능합니다.카드 전표 또는 현금영수증이어야 합니다. 구매자 이름, 모델명, 결제 금액이 명시되어 있어야 합니다. 간이영수증은 절대 안 됩니다.
온라인 구매 시 이메일로 받은 거래내역서(PDF)도 인정됩니다.이렇게 하면 통과 vs 반려
실제로 반려되는 경우 대부분이 아래 항목 중 하나에 해당합니다. 제출 전 반드시 대조해 보세요.
반려 원인 TOP 3
실제 신청자들이 가장 많이 반려된 원인입니다. 신청 전 반드시 확인하세요.
신청 전 최종 체크리스트
아래 항목을 모두 확인하셨다면, 반려 없이 한 번에 통과할 수 있습니다.
사실 서류 준비보다 더 막히는 부분이 따로 있습니다.
신청 화면에서 어느 단계에서 멈추는지,
어떤 항목을 어떻게 입력해야 하는지 미리 파악해 두면
5분 안에 완료할 수 있어요. 👇
자주 묻는 질문
반려된 후 재신청은 언제 할 수 있나요?
보완 서류를 준비한 즉시 재신청이 가능합니다. 단, 예산이 소진되기 전에 빠르게 재신청하는 것이 중요합니다. 반려 통보를 받으면 원인을 확인하고 해당 서류를 즉시 보완하세요.
신청 절차 다시 확인가족 명의 카드로 결제했는데 신청 가능한가요?
원칙적으로 복지할인 가구의 명의자가 신청해야 합니다. 가족 명의 카드로 결제했더라도 신청자가 같은 가구 내 복지할인 등록자라면 가능한 경우가 있습니다. 정확한 사항은 한전 고객센터(123)에 문의하는 것을 권장합니다.
신청 가능 여부 확인제품 스티커가 이미 벗겨졌어요. 어떻게 해야 하나요?
라벨이 없다면 제조사 고객센터에 연락해 해당 모델의 에너지 등급 확인서를 요청해 볼 수 있습니다. 또는 제조사 홈페이지에서 모델명으로 에너지 등급을 조회해 출력본을 제출하는 방법도 있습니다. 가능하다면 배송 당일 라벨 사진을 찍어두는 것이 가장 좋습니다.
서류 관련 문의하기